Poštovani kupci, LG Electronics, jedan od vodećih brandova na tržištu monitora u Hrvatskoj, ali i regiji, prepoznatljivih po vrhunskoj kvaliteti i funkcionalnosti, najavio je primjenu Zero Pixel jamstva na domaćem tržištu. Riječ je o besplatnoj usluzi, dostupnoj od 1. travnja, koja korisnicima omogućuje da u slučaju pojavljivanja mrtvih piksela, kupljeni monitor zamijene za novi, na prodajnom mjestu unutar 72 sata od trenutka kupnje. Svaki piksel je kombinacija po jednog crvenog, zelenog i plavog podpiksela, a LCD panel sadrži milijune podpiksela pomoću kojih se prikazuju boje. Prilikom proizvodnje LCD panela, ukoliko premaz ili sloj tekućih kristala ne radi kako bi trebao, svijetli ili tamni pikseli mogu se greškom pojaviti na zaslonu gdje ne bi trebali. Iako su tad vidljivi kao male točke na monitoru, to ne utječe na njegovu funkcionalnost. Tako se nekoliko takvih tamnih ili svijetlih piksela ne smatra kvarom, ali se LCD monitor može zamijeniti ukoliko je njihov broj unutar jamstvenog roka veći od pravilnikom dopuštenog (npr. za monitor rezolucije 1360x768 koji ima 1,04 milijuna piksela toleriraju se 2 svijetla ili tamna piksela, odnosno 5 uključenih ili isključenih podpiksela). Procedura je sljedeća: ako primjetite mrtvi piksel na LG monitoru i dostavite nam monitor unutar 72 sata od kupnje, proslijedit ćemo monitor u ovlašteni servis gdje će Vam ga zamijeniti za novi monitor te isti onda možete preuzeti kod nas. Ako prijavite grešku nakon 72 sata onda vrijedi standardna tolerancija na mrtve pixele, za više informacija možete se obratiti servisnom centru. U slučaju nejasnoća ili problema, slobodno nas kontaktirajte. Ukoliko monitor šaljete poštom troškove slanja u oba smjera snosi kupac. „LG-evo Zero Pixel jamstvo primjenjuje se na sve monitore, kupljene od 1. Travnja 2010.