Usluga cargo dostave paketa Overseas Express dostavnom službom*. Paletizirane pošiljke kojima su dimenzije manje od definiranih maksimalnih dimenzija 120 cm (dužina) x 80 cm (širina) x 185 cm (visina), za veće dimenzije potrebno je nadoplatiti doplatu (artikl sifra 1310071). Sve pošiljke šaljemo isključivo na trošak i rizik kupca.
Na slanje pošiljki primjenjuju se naši Opći uvjeti poslovanja kao i Opći uvjeti poslovanja Overseas dostavne službe te se trebate upoznati sa svim odredbama Općih uvjeta oba društva u cilju zaštite vlastitih interesa prilikom korištenja usluga.
*Protis d.o.o. ne uvjetuje odabir dostavne službe već samo nudi uslugu Overseas kurirske službe kao najpovoljniju i najjednostavniju opciju za kupce, kupac može organizirati dostavu sa bilo kojom renomiranom dostavnom službom koja posluje na području RH. Usluga pakiranja robe je uključena u cijenu.

Postupak
- Djelatnici će odgovarajuće zapakirati pošiljku za siguran transport, napraviti nalog za preuzimanje i poslati Vam broj pošiljke i link pomoću kojeg možete pratiti status pošiljke. (Broj pošiljke možda neće odmah raditi dok Overseas ne obradi pošiljku u sistemu u centralnom skladištu.)
- Nakon što pošiljku preuzme Overseas dostavljač odgovornost za dostavu paketa preuzima Overseas te za sve daljnje upite vezano uz dostavu pošiljke i reklamacije možete kontaktirati njihovu službu za korisnike na broj +385 1 3454 555. Svi daljnji događaji uključujući vrijeme dostave i eventualna oštećenja paketa su izvan naše kontrole i ovise o kurirskoj kompaniji te za sva pitanja uključujući vrijeme dostave, oštećenja, reklamacije i ostalo vezano uz dostavu obratite se Overseas službi za korisnike.

Napomena
Prije preuzimanja pošiljke od dostavljača vizualno pregledajte da li je ambalaža oštećena te ukoliko je oštećena ne preuzimajte pošiljku nego dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje i zatražite da proizvod vrate nama. Naša preporuka je da vizualno provjerite i sadržaj paketa pred dostavljačem i da li ste dobili sve što ste naručili uključujući pripadajući pribor te da li ima oštećenja i ukoliko uočite bilo kakav problem obavijestite dostavljača i odbijte preuzimanje pošiljke. Ukoliko niste u mogućnosti vizualno provjeriti sadržaj paketa pred dostavljačem najbolje cijeli proces preuzimanja i otvaranja pošiljke snimajte mobitelom (bez prekida, važno je da se cijeli proces preuzimanja i otvaranja paketa snimi u kontinuitetu kako bi se otklonile mogućnosti manipulacije) kako bi u slučaju potrebe mogli dokazati da za eventualna oštećenja niste Vi odgovorni već je do oštećenja došlo prilikom transporta. Ako ste preuzeli pošiljku i naknadno uočili oštećenje na proizvodu odmah kontaktiraj Overseas službu za korisnike na broj +385 1 3454 555 i pratite njihove upute.

Važno je znati
Sukladno odredbama ZOO-a, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je izvršio pregled pošiljke i da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju, da kvantitativno i kvalitativno odgovara proizvodima s računa te da su uz proizvode isporučene sve isprave sukladno zakonskim propisima (jamstveni list, obavijest o proizvodu, upute za korištenje proizvoda, tehnička uputa, izjava o sukladnosti i drugo) i račun, te je nakon toga Prodavatelj i prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Više informacija možeš pronaći u našim Općim uvjetima poslovanja.

Za odabrani proizvod nije unesen niti jedan komentar.